深圳新聞網(wǎng)2026年4月3日訊（記者 梁盈豪 通訊員 李丹丹）在深圳龍華，一場以數(shù)字技術(shù)正悄然融入小區(qū)治理的方方面面。龍華區(qū)試點(diǎn)推廣“深i小區(qū)”平臺(tái)，通過數(shù)字化手段破解小區(qū)治理痛點(diǎn)，構(gòu)建起“透明化管理、精細(xì)化服務(wù)、多元化共治”的智慧社區(qū)新生態(tài)，讓200余萬居民切實(shí)感受到科技帶來的便捷與溫度。

走進(jìn)龍華街道景龍社區(qū)中環(huán)花園，曾經(jīng)困擾小區(qū)的資金管理難題已成為歷史。針對業(yè)主共有資金管理的信任盲區(qū)，平臺(tái)搭建全流程數(shù)字化監(jiān)管體系：預(yù)算編制、收支流水、審批支付全流程在線留痕、實(shí)時(shí)公開，每一筆資金變動(dòng)都在“陽光”下運(yùn)行。數(shù)據(jù)見證了這場信任的重建——小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率從40%躍升至90%，基本賬戶從零起步實(shí)現(xiàn)結(jié)余超80萬元的躍升。這份“看得見的信任”，徹底改變了小區(qū)業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系。

民治街道以“深i小區(qū)”項(xiàng)目為抓手，先行在金域華府、鑫茂花園等5個(gè)小區(qū)開展試點(diǎn)，構(gòu)建起“物業(yè)管理+資金監(jiān)管+業(yè)主互動(dòng)”的全功能智慧體系。在鑫茂花園，“透明社區(qū)平臺(tái)”與“蓮享家”APP的組合拳，讓小區(qū)治理變得高效又透明。物業(yè)日常管理模塊實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)抄表、自助登記、便民服務(wù)一鍵觸達(dá)；共有資金管理模塊讓每一筆物業(yè)費(fèi)、公共收益都明明白白，業(yè)主不僅能查看費(fèi)用明細(xì)，還能實(shí)時(shí)監(jiān)督小區(qū)收繳率、欠費(fèi)信息，形成了全民參與的監(jiān)督機(jī)制；智慧物業(yè)服務(wù)模塊更是涵蓋了投訴監(jiān)督、議事投票、智慧停車等10余項(xiàng)功能，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)線上化、監(jiān)督透明化”。

民治街道的創(chuàng)新之處，更在于將數(shù)字賦能與多元共治深度融合。街道構(gòu)建起街道、社區(qū)、小區(qū)三級治理體系，在96個(gè)居民小組均建立黨支部，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)核心作用；建成70余個(gè)“親鄰之家”“黨群服務(wù)中心”，打造鄰里融合的共享空間；通過“書記茶話會(huì)”“紅板凳議事會(huì)”等形式，搭建起民意表達(dá)的協(xié)商平臺(tái)；統(tǒng)籌民生微實(shí)事資金與社區(qū)基金，實(shí)施“居民點(diǎn)單、社區(qū)買單”模式；組建108支志愿者隊(duì)伍，培育特色公益項(xiàng)目……一系列舉措讓居民從“旁觀者”變成“參與者”，共同繪就了“共建共治共享”的社區(qū)治理新畫卷。

在大浪街道同勝社區(qū)桂冠華庭小區(qū)，“透明社區(qū)”小程序正在成為居民的“掌上管家”。小區(qū)聚焦繳費(fèi)、信息、投訴三件民生“關(guān)鍵小事”，用數(shù)字化手段破解治理難題：線上繳費(fèi)功能覆蓋物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)全場景，線上繳費(fèi)占比達(dá)98%，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”；物業(yè)費(fèi)用審批全流程公示，從申請到使用全程留痕，居民隨時(shí)可查，居民李先生表示：“過去只能看總賬，現(xiàn)在每筆支出都清晰可查，社區(qū)治理更放心了”。

平臺(tái)上線以來，桂冠華庭小區(qū)2025年累計(jì)完成消防設(shè)施升級157處，開展市容整治70余次，糾紛處置率達(dá)100%，物業(yè)費(fèi)收繳率穩(wěn)定在98%以上，居民滿意度提升至96.8%。這份亮眼的成績單，是數(shù)字賦能基層治理的生動(dòng)注腳。

隨著“深i小區(qū)”的不斷推廣，越來越多的龍華居民將享受到“指尖上的便利”，基層治理也將在數(shù)字賦能下變得更高效、更透明、更有溫度。