深圳新聞網(wǎng)2026年4月9日訊（深圳特區(qū)報記者 龔俊杰）4月1日，有市民在深圳論壇“問政深圳”反映，龍華區(qū)福城街道桔嶺新村長源大廈一房東長期以每噸25元的價格收取熱水費，同時還以“抽水上樓成本費”“公共用電損耗費”為由額外加收多項雜費。4月3日，福城街道辦工作人員在接受深圳特區(qū)報&讀特記者采訪時表示，經(jīng)調(diào)查已當(dāng)場要求房東責(zé)令整改，后續(xù)必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定收費，不得加收任何額外費用。

市民王女士（化名）告訴記者，她是深圳一學(xué)校的教職工，入住桔嶺新村已有兩年。此前該樓棟由學(xué)校承包作為宿舍，房租及相關(guān)費用均由學(xué)校承擔(dān)，當(dāng)時她僅需繳納少量水電費，并未過多關(guān)注收費標(biāo)準(zhǔn)?！敖衲?月份開始，學(xué)校不再承包該樓棟，我開始自行繳納房租和水電費，才發(fā)現(xiàn)各項收費都很離譜。”王女士向記者出示了2026年3月的房租水電費專用收據(jù)，收據(jù)顯示，該住戶當(dāng)月使用熱水單價25元/噸，自來水單價5元/噸，電費單價0.9元/度，此外，還單列了衛(wèi)生費、抽水上樓成本費、公共區(qū)域照明及損耗費等額外費用。

王女士表示，她詢問過身邊朋友，得知普通居民用電價格僅為每度五六毛錢，而其他配備統(tǒng)一熱水供應(yīng)的樓棟，熱水費也遠低于25元/噸?！拔遗笥炎〉牡胤蕉紱]這么貴，這個熱水費實在太夸張了?！蓖跖勘硎?，房東也從未在樓棟內(nèi)或住戶群公示過額外收費的原因和依據(jù)。

針對此事，4月3日，福城街道辦工作人員告訴記者，4月3日上午，福城街道執(zhí)法一中隊聯(lián)合桔塘社區(qū)到長源大廈進行核查。該樓棟目前的收費標(biāo)準(zhǔn)為：水費5元/噸，電費0.9元/度，熱水25元/噸，電梯使用費10元/月，公共區(qū)域照明及損耗費 0.3元/度，二次供水增壓費1元/噸。

“上述收費中，多項不符合深圳市相關(guān)規(guī)定。執(zhí)法人員已當(dāng)場要求房東責(zé)令整改，后續(xù)必須嚴(yán)格按照深圳市居民用水、用電政府定價標(biāo)準(zhǔn)收取費用，不得加收任何額外費用。房東表示會調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，并將調(diào)整后的價格進行公示?！鄙鲜龉ぷ魅藛T表示，下一步，執(zhí)法一中隊、桔塘社區(qū)持續(xù)跟進整改進度，確保問題整改到位，切實維護租戶合法權(quán)益。